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Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica las prácticas de privacidad de USA Spine Care, LLC y algunas de sus afiliadas identificadas en la sección "Afiliadas" a continuación, (colectivamente "USASC", "nosotros", "nos", "nuestro") para la información personal recopilada cuando visita nuestra página web, https://www.usaspinecare.com/USASCWP, (el "Sitio") y cuando se comunica con nosotros de otras formas.

Esta política de privacidad cubre:

  1. La información personal recopilada de usted a través del Sitio, cómo se usa y con quién se puede compartir;
  2. Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el uso indebido de su información;
  3. Qué opciones están disponibles para usted con respecto al uso de su información personal; y
  4. Cómo corregir cualquier inexactitud u obtener más información sobre la información personal que hemos recopilado.

Información que recopilamos y cómo la usamos

Información personal recopilada en el sitio

El término "información personal" tal como se utiliza en esta Política de privacidad se refiere a (1) información que lo identifica directamente, como su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico, y (2) otra información, como su dirección IP, ID de dispositivo, y datos de cookies y tecnologías similares, que pueden identificarse con usted.

Si solicita información o chatea con nosotros usando nuestro Sitio, podemos solicitar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y, en ciertas características del Sitio, información médica y de seguros. Además, nosotros y nuestros socios de marketing autorizados podemos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre los visitantes de nuestro sitio, incluida la dirección IP y el uso del sitio, como se describe a continuación en "Recopilación automática mediante cookies y otras tecnologías".

Nuestro separado Aviso de prácticas de privacidad explica cómo recopilamos, manejamos, almacenamos y compartimos información médica protegida protegida por la Ley Federal de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros de Salud de EE. UU. (“HIPAA”). Si elige participar en cualquiera de las funciones de nuestro Sitio que impliquen el envío de su información médica o de seguro, USASC manejará su información médica protegida como se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad. No compartimos información médica protegida con terceros, excepto según lo permitido por HIPAA y descrito en el Aviso de prácticas de privacidad.

Podemos crear datos no identificados a partir de información personal eliminando electrónicamente componentes de datos (como su nombre, dirección de correo electrónico o ID de seguimiento vinculable) que hacen que los datos sean identificables para un individuo en particular. Nuestro uso de datos no identificados no está sujeto a esta Política de privacidad.

Información de otras fuentes

Obtenemos información personal de nuestro correo electrónico directo y otras comunicaciones con usted y podemos obtener información demográfica (edad, sexo, ingresos del hogar, empleo) de recursos de análisis de datos y marketing. La información personal que nos proporciona y la información sobre usted recopilada en nuestro Sitio y otros puntos de contacto pueden combinarse con otra información personal disponible en nuestros registros y fuentes de terceros.

Finalidades de la recopilación de información

Usamos la información que nos proporciona para los siguientes propósitos:

  • responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios;
  • evaluar si es candidato para nuestros servicios;
  • comunicarnos con usted para programar, realizar, facturar, administrar y, de otro modo, cumplir con los servicios que le proporcionaremos;
  • revisar los chats de agentes en vivo creados al usar la función "Chatear ahora" con fines de capacitación;
  • evaluar las opciones de pago del seguro médico;
  • proporcionar información de marketing y actualizaciones sobre nuestros programas y servicios que puedan ser de su interés; y
  • pedirle que participe en encuestas y otras actividades que nos ayuden a evaluar nuestros servicios.

Si no desea que usemos su información de contacto para proporcionar materiales promocionales y de marketing, debe informarnos como se explica en la sección titulada "Cómo optar por no recibir correos electrónicos promocionales y publicidad personalizada" debajo.

Recopilación automática mediante cookies y otras tecnologías

Nuestro sitio también recopila datos utilizando "cookies" y otras tecnologías de Internet mientras navega. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (a menos que usted no lo permita) que permiten que el Sitio o nuestro proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y almacenen su configuración personal y otra información. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad del sitio anterior o actual y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio que se utilizan para analizar la demografía de los visitantes y mejorar el Sitio.

Los tipos de información recopilada mediante estas tecnologías incluyen:

  • Identificación - fecha y hora de sus visitas a nuestro Sitio e historial de visitas;
  • Dispositivo - dirección IP, nombre de dominio de Internet, tipo de navegador, sistema operativo, red móvil, número de teléfono del dispositivo;
  • Uso - sitio web anterior, historial de páginas visitadas, tiempo dedicado a ver cada página, número y duración de las visitas, y otras actividades en Internet que reflejen sus intereses.

Además de lo anterior, podemos recopilar la ubicación geográfica general determinada por su dirección IP y una ubicación más específica del uso del dispositivo móvil (a menos que esté bloqueado).

Puede configurar su computadora para que le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (por ejemplo, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome o Apple Safari). Cada navegador es diferente: el menú "Ayuda" de su navegador puede proporcionar la forma correcta de modificar la forma en que maneja las cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a las funciones que hacen que su experiencia en el Sitio sea más eficiente y es posible que algunos de los servicios del Sitio no funcionen correctamente.

Tenga en cuenta que su proveedor de servicios de Internet y el fabricante de su dispositivo móvil también pueden recopilar información sobre usted o sus actividades a través del Sitio. Los datos que recopilan generalmente no están disponibles para USASC.

Por qué y con quién compartimos información

Nota importante sobre la información médica protegida. No compartimos la información médica protegida que nos envía en nuestro Sitio con terceros, excepto según lo permita la HIPAA. La información en esta sección de nuestra Política de privacidad explica por qué y con quién podemos compartir otros tipos de información (por ejemplo, información de contacto y datos de uso recopilados por las cookies) con terceros o permitir que terceros tengan acceso a ese tipo de información.

Proveedores de servicio. Compartimos información con nuestros proveedores de servicios (incluidos procesadores de pagos, almacenamiento en la nube y otros proveedores de servicios, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de sistemas de gestión de contenido de comercio electrónico) que realizan funciones administrativas y tecnológicas en nuestro nombre. Además de estos socios, podemos, al recibir su consentimiento por escrito, compartir su información con socios financieros externos que pueden ayudarlo a cubrir los costos de su atención. Buscamos seleccionar proveedores de servicios que demuestren su compromiso de proteger la información personal que les confiamos.

Analítica de datos. Mientras utiliza el Sitio, las empresas de análisis de datos, como Google Analytics y otras empresas que autorizamos, recopilan pasivamente información sobre usted y sus actividades en línea. Estos terceros nos brindan informes sobre el uso de nuestro Sitio y la demografía de los visitantes. También utilizan la información recopilada en nuestro Sitio para sus propios fines comerciales. Google nos manifiesta que procesa datos para el uso del Sitio y otros fines analíticos sin revelar ninguna información que lo identifique individualmente. Puede obtener información sobre cómo Google recopila y procesa datos de sitios web con fines publicitarios y de análisis de datos en https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede obtener información sobre los controles que ofrece Google para administrar la recopilación y el uso de su información personal en https://policies.google.com/privacy.

Además de Google Analytics, a veces enviamos la información que nos envía (a través de cuestionarios en línea o en conversaciones telefónicas posteriores) a empresas de análisis de terceros, que agregan la información que envía con otra información disponible públicamente, lo que nos permite adaptar mejor nuestras ofertas de servicios para usted tanto ahora como en el futuro.

Estos terceros no tienen acceso a ninguna información médica protegida.

Márketing. A menos que nos indique que no lo hagamos, utilizaremos su información de contacto para enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. También podemos intercambiar cierta información de contacto, que incluye, entre otros, su nombre y dirección de correo electrónico, con terceros con fines de marketing. No vendemos, intercambiamos ni divulgamos su información médica protegida con fines de marketing. Ver "Cómo optar por no recibir correos electrónicos promocionales y publicidad personalizada" debajo.

Publicidad. Con la información que nos proporciona, podemos enviarle correos electrónicos informativos sobre servicios que creemos que pueden interesarle. Además, nos asociamos con terceros, como Google Ads o proveedores similares, para administrar nuestra publicidad en otros sitios web. Google Ads y proveedores similares utilizan cookies y otras tecnologías de Internet para recopilar información sobre sus actividades en nuestro Sitio y otros sitios web con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Puede comunicarse con nosotros para optar por no recibir correos electrónicos informativos sobre nuestros servicios y puede optar por no recibir anuncios de terceros basados en Internet con los terceros específicos. Ver "Cómo se puede controlar la recopilación de información: optar por el marketing directo y la publicidad personalizada" debajo.

Proceso legal y protección del sitio. Podemos divulgar su información personal a terceros sin previo aviso para cumplir con la ley aplicable, las agencias de aplicación de la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro Sitio, proteger nuestros derechos o proteger los derechos de otros usuarios del Sitio. Podemos divulgar información a empresas que ayudan en la protección o la investigación del fraude.

Transacciones de negocios. Para prepararnos o emprender una transacción comercial, como una financiación, reorganización o venta o transferencia comercial, cuando tengamos un interés legítimo en divulgar información personal, sujeto a las protecciones de confidencialidad adecuadas, podemos compartir información personal con las partes de la transacción y sus asesores; y conservar una copia de la información que sigue a la transacción.

Cómo protegemos la información personal

Utilizamos medidas de seguridad organizativas y físicas comercialmente razonables para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su información personal y para cumplir con los estándares de esta Política de privacidad, y exigimos que los terceros que pueden acceder a su información hagan lo mismo. Limitamos el acceso a la información personal a nuestro personal y proveedores de servicios que creemos que razonablemente necesitan entrar en contacto con esa información para brindarle servicios o hacer su trabajo. Cuando ingresa información confidencial, encriptamos esa información en tránsito. Aún así, no podemos garantizar la seguridad de su información personal frente al acceso, divulgación, uso o alteración no autorizados. Siempre existe un riesgo inherente a la transmisión y almacenamiento electrónicos de información (incluidos, entre otros, los riesgos de entrada o uso no autorizados, problemas de telecomunicaciones, fallas de hardware o software y otros factores).

Actividades de redes sociales y enlaces de terceros

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nuestro sitio. En un intento por brindarle información útil, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro Sitio. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Si se conecta con cualquiera de las actividades de redes sociales disponibles en nuestro Sitio, como el botón "Me gusta" de Facebook, la plataforma de redes sociales controla estas actividades, no USASC. Estos otros sitios web pueden enviarle sus propias cookies, recopilar de forma independiente su información personal, incluida su dirección IP y la página que está visitando en nuestro Sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que se realice la actividad.

No tenemos control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de las aplicaciones y sitios web a los que brindamos acceso desde nuestro Sitio. USASC no respalda, aprueba ni certifica estos sitios web, aplicaciones u otros materiales de terceros que se proporcionan en ellos, y no garantizamos su precisión, integridad, legalidad o cualquier otro aspecto. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados.

Cómo puede controlar la recopilación de información

Cómo puede controlar el uso de la información

Puede controlar cómo se utilizan las tecnologías para rastrear y registrar sus actividades en línea de varias maneras, que incluyen:

  1. Administrar la configuración de preferencias en su navegador y dispositivo.
  2. Comunicarse directamente con Google como se explica en: https://policies.google.com/privacy.
  3. Comprar una utilidad de un proveedor de software independiente que instala en los navegadores de su computadora para restringir el seguimiento de su actividad de navegación.

Optar por no participar en el marketing directo y la publicidad personalizada

En cualquier momento, puede decirnos que dejemos de enviarle correos electrónicos y otro marketing directo o publicidad personalizada en Internet o que cambiemos sus preferencias de comunicación de la siguiente manera:

  1. Al hacer clic en "cancelar suscripción" en un correo electrónico que reciba de nosotros;
  2. Enviándonos un correo electrónico a con la palabra "cancelar suscripción" en la línea de asunto; o
  3. Llamar a nuestra centralita general en o cualquiera de nuestras ubicaciones de práctica individual.

Cómo puede realizar solicitudes sobre su información personal

Si se comunica con nosotros por cualquiera de las razones que se enumeran a continuación, haremos un esfuerzo rápido y comercialmente razonable para cumplir con su solicitud:

  1. Para optar por no recibir comunicaciones de marketing directo;
  2. Para solicitarnos que limitemos la forma en que usamos su información personal;
  3. Para solicitarnos que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted;
  4. Para averiguar qué información personal tenemos sobre usted o solicitar una copia legible;
  5. Oponerse a nuestro uso posterior de su información personal;
  6. Para informarnos sobre una queja sobre cómo manejamos su información personal; y
  7. Para solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.

Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de tomar medidas sobre su solicitud.

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

Según la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que brindan información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez por año calendario, información sobre la información del cliente que compartimos, si any, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos la información del cliente para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2016 recibirán información sobre las actividades de intercambio de 2015).

Para obtener esta información de nuestra parte, envíe un mensaje de correo electrónico a optout2@usaspinecare.com con "Solicitud de información de privacidad de California" en el asunto y en el cuerpo de su mensaje. Le proporcionaremos la información solicitada en su dirección de correo electrónico como respuesta. No todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light" y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta.

El Sitio no responde a las solicitudes de "no rastrear".

CONSENTIMIENTO PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN EN ESTADOS UNIDOS

USASC brinda servicios solo en los Estados Unidos. Estamos sujetos a las leyes de privacidad y seguridad que cubren la información médica (“HIPAA”), así como a las leyes y regulaciones de protección del consumidor de los Estados Unidos y sus estados individuales, según corresponda. Si reside o se encuentra en un país diferente, las leyes de protección de datos de ese país pueden diferir en cuanto a cómo se protege su información personal. Queremos que comprenda que cuando nos proporciona su información personal, o la obtenemos a través de nuestro sitio web, por teléfono u otros medios, estará transfiriendo su información a los Estados Unidos. Al hacerlo, nos está dando su consentimiento para procesar su información en los Estados Unidos, de acuerdo con la ley de los Estados Unidos, para nuestros fines comerciales legítimos, como se explica en esta Política de privacidad. Responderemos a las solicitudes que pueda tener sobre su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

CÓMO CONTACTARNOS

Comuníquese con nosotros si tiene alguna solicitud sobre su información personal como se describe en esta Política de privacidad. Y agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre esta Política de privacidad y nuestro Sitio.

Enviándonos un correo electrónico a

Por carta a

Instituto de columna láser
Oficial de privacidad
5332 Avion Park Dr., Tampa, FL 33607

Por teléfono al

Es posible que necesitemos confirmar su identidad para responder a algunas solicitudes.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando los cambios en el Sitio.

AFILIADOS

Esta Política de privacidad describe el uso de sus datos por parte de las siguientes entidades, que son afiliadas corporativas de USA Spine Care, LLC:

  1. USASC Management Company, LLC
  2. Centro quirúrgico de columna láser, LLC
  3. Centro de Cirugía Láser de Columna Vertebral de Arizona, LLC
  4. Centro de cirugía láser de columna de Cincinnati, LLC
  5. Centro de Cirugía Láser de Columna Vertebral de St. Louis, LLC
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